歐克偉業車載系統成功運用120急救中心指揮調度系統
發布時間：
2019-04-03
一、項目概況和總體需求
急救中心指揮調度系統，是一套緊密結合急救醫療任務實際，應用現代通信技術、計算機多媒體網絡技術，以有線、無線通信系統、計算機網絡系統為紐帶，以急救信息系統為支撐和核心，以地理信息系統、衛星定位系統、視頻監控系統為輔助，建成集有線/無線通信、計算機輔助受理、動態與靜態調度結合、集中綜合控制等多種技術手段于一體的現代化急救網絡。
（一）、系統建設目標及原則
1、系統建設目標
急救中心指揮調度系統將被建設成為一個完善的高度一體化的指揮調度系統，一個動態與靜態相結合的指揮調度系統，一個功能豐富、調度快捷、科學合理的指揮調度系統。
2、系統建設原則
2.1、先進性：系統是提供醫療急救服務的應急指揮系統，在建設中采用國內外先進的計算機技術、信息技術及通信技術；采用先進的體系結構和技術發展的主流產品，保證系統高效運行。
2.2、可靠性：系統運行穩定可靠。根據業務量分析和預測，考慮系統產品的處理能力，系統應具有超負荷控制能力；考慮系統在平時和峰值情況下，安全可靠運行的產品和數據備份機制，確保不死機，沒有數據丟失。急救中心指揮調度系統每天24小時工作，所以系統應支持全年無間斷服務。因此，軟硬件產品要求365×24小時不間斷運行；要為系統運行中可能出現的各種異常情況和突發事件設計周到的應急恢復手段，并在系統運行中不斷完善。
2.3、成熟性：主要技術系統，包括交換機系統、急救信息系統、地理信息系統、GPS車載終端等必須為成熟產品，并在多個120急救指揮中心成功運行。
2.4、實用性：實用性就是能夠最大限度地滿足急救中心工作的需要，一方面計算機系統應實現基礎數據共享，為相關的應用系統調用，另一方面各種系統應提供使用于各個層次計算機知識水平的人員及其管理人員，系統的報表定制，參數設置等便利直觀、個性化。用戶界面要求直觀、簡潔；菜單要求功能清晰、具有層次感，應避免復雜的菜單選擇和窗口重疊，簡化數據輸入。系統界面應采用統一風格，統一操作方式，各個功能鍵的定義要合理、規范。為用戶提供操作或系統的出錯提示，且提示簡潔明了。
2.5、開放性：要構建靈活、開放的體系結構，保證現有數據庫的數據的移植，有效利用。同時為系統擴展、升級及不可預見的管理模式的改變留有余地，并為后期建設的平穩過渡打下基礎。同時系統應支持今后與110、119、122聯網。
2.6、可擴展性：在系統的設計中不僅應考慮目前的業務需求，更應該滿足未來業務量及接入手段種類增長的需求，系統規模應具有可調性。設計能力應考慮滿足未來五至八年用戶數量增長的需求，要具有網絡靈活擴充和調整的特性，系統的軟硬件產品具有可擴展性，應具備逐步升級的能力，采用模塊化設計，能在整個系統正常運行下，在線提升處理能力。
2.7、安全性：系統的安全考慮重點在加強其抗干擾能力和抗破壞能力。需要采用多種手段，確保數據安全，保證信息傳遞的及時、準確，提高系統的抗干擾能力和抗破壞能力。
2.8、可管理性：系統應滿足提供良好的應用操作維護界面，維護操作簡單。系統對網絡連接、硬件產品、軟件進程、日志記錄等提供實時監控管理，能提供工具對中心的服務工作進行數據化的管理。
2.9、時效性：急救中心指揮調度系統作為急救工作統一受理平臺，要求很高的時效性。系統設計滿足各種服務指標的要求。
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